Bornovalıların istek, öneri ve şikâyetlerini doğrudan almak ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak amacıyla kurulduk.
Başvuru süreci “Nasıl yardımcı olabilirim?“ cümlesiyle başlar ve “Başka bir arzunuz var mı?“ sorusuyla tamamlanmış olur.
Bize her kanaldan yapacağınız başvurularınızı alır, aynı anda telefonlarına göndereceğimiz SMS ile bilgilendirme yaparız. Talebinizi kurum içerisindeki takip eder ve en geç 48 saat içerisinde sizi arayarak süreç ile ilgili sizi bilgilendiririz.48 saat içinde çözemeyeceğimiz, planlama gerektiren sorunlarınızı hangi tarihte tamamlayacağımızı bildiririz. Sorununuzu çözene kadar konuyu sizin adınıza biz takip ederiz.
Fevzi Çakmak Cad. No:34/A Kazım Dİrik Mah. Bornova
(0232) 999 19 19
[email protected]
