Bornova İletişim Merkezi Nedir?

Bornovalıların istek, öneri ve şikâyetlerini doğrudan almak ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlamak amacıyla kurulduk.

Başvuru Yap Başvuru Sorgula

Bornova İletişim Merkezi'ne Başvuru Kanalları

Başvuru süreci “Nasıl yardımcı olabilirim?“ cümlesiyle başlar ve
“Başka bir arzunuz var mı?“ sorusuyla tamamlanmış olur.

Çağrı Merkezi

Bizleri 999 19 19 numaralı telefon ile arayabilir, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz.

Başvuru Masası

Belediyemizin hemen bitişindeki Bornova İletişim Merkezi Binamızda sizi dinler, talebinizi alırız.

Koordinasyon Merkezi

Bize ulaştırdığınız her talep, bu merkezde derlenecek, ilgili birimlerde takip edilip sonlandıracak.

Sosyal Medya

Bizlere internet sitemizden başvuru yapabileceğiniz gibi Sosyal Medya, 999 19 19 nolu WhatsApp hattımızdan da bizlere ulaşabilirsiniz.

Gezici Ekipler

Gezici ekiplerimizle sizin sokağınızdayız. Ekiplerimiz Bornova’nın her köşesinde sizleri ziyaret edecek, sorunları yerinde de görebilecek.

İletişim Merkezi Nasıl Çalışır?

Bize her kanaldan yapacağınız başvurularınızı alır, aynı anda telefonlarına göndereceğimiz SMS ile bilgilendirme yaparız. Talebinizi kurum içerisindeki takip eder ve en geç 48 saat içerisinde sizi arayarak süreç ile ilgili sizi bilgilendiririz.48 saat içinde çözemeyeceğimiz, planlama gerektiren sorunlarınızı hangi tarihte tamamlayacağımızı bildiririz. Sorununuzu çözene kadar konuyu sizin adınıza biz takip ederiz.

ADRES

Fevzi Çakmak Cad. No:34/A Kazım Dİrik Mah. Bornova

telefon

(0232) 999 19 19

EMAIL

[email protected]